S.S.S

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?
Tüm ürünlerimiz yurt dışındaki tedarik depolarımızdan doğrudan gönderilmektedir. Teslimat süresi genellikle 10–15 iş günü arasındadır.

2. Premium kargo seçeneği nedir?
Premium kargo, siparişinizi kargo sigortasıyla birlikte gönderdiğimiz özel bir teslimat seçeneğidir. Bu hizmetle paketiniz, taşıma sürecinde olası kayıp veya hasarlara karşı tamamen güvence altına alınır. Ayrıca, premium kargo gönderileri genellikle öncelikli işlem sırasına alınır.

3. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra size e-posta veya SMS yoluyla bir takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargonuzu kolayca takip edebilirsiniz.

4. Ürünüm hasarlı veya yanlış gelirse ne yapmalıyım?
Endişelenmeyin. Ürününüz elinize hasarlı veya yanlış ulaşırsa, 7 gün içinde bizimle iletişime geçin — ücretsiz değişim veya iade işlemini hızlıca gerçekleştiriyoruz.